POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
SUDAMERICA EXPLORERS S.A.C.
RUC: 20613042114
Nombre Comercial: Sudamerica Explorers
Información de la Empresa:
Sudamerica Explorers S.A.C. es una agencia de viajes peruana que brinda servicios turísticos a nivel nacional, dirigida a turistas nacionales y extranjeros. Nuestra empresa está comprometida con la seguridad, formalidad y protección de la información personal que nuestros clientes nos proporcionan al momento de reservar un destino turístico. Los datos personales como nombres completos, número de DNI, carnet de extranjería, pasaporte, entre otros, serán tratados con la máxima confidencialidad y no serán compartidos con terceros sin la debida autorización del titular.
1. CUMPLIMIENTO NORMATIVO
La presente Política de Privacidad cumple con los parámetros establecidos en las normas nacionales sobre protección de datos personales, en particular, la Ley N° 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley (la "Ley"). Nos aseguramos de que todos los procesos y actividades relacionadas con el manejo de datos personales sean conformes a las disposiciones legales aplicables.
2. RECOPILACIÓN DE DATOS PERSONALES
Al solicitar una reserva, recopilamos los siguientes datos personales:
Nombres y apellidos completos
Número de documento de identidad (DNI, carnet de extranjería o pasaporte)
Nacionalidad
Edad y género
Teléfonos de contacto y dirección de correo electrónico
Información médica relevante (en caso de ser necesario)
Datos de contacto de emergencia
3. USO Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES
Los datos personales recopilados son utilizados únicamente para:
Procesar y confirmar reservas turísticas
Coordinar servicios logísticos (transporte, alojamiento, alimentación, etc.)
Garantizar la seguridad del cliente durante el viaje
Cumplir con normativas legales de control turístico y seguridad nacional
Comunicarnos con el cliente antes, durante y después del servicio contratado
Sudamerica Explorers S.A.C. se compromete a no utilizar estos datos para fines distintos a los indicados anteriormente.
4. COMPARTICIÓN DE DATOS PERSONALES
Sudamerica Explorers S.A.C. no compartirá los datos personales de sus clientes con terceros no autorizados. Toda la información proporcionada será resguardada de manera confidencial y utilizada exclusivamente para los fines descritos. Solo en casos estrictamente necesarios (ej. coordinación con hoteles, restaurantes o proveedores directos del servicio contratado), se compartirá la información previa autorización expresa del cliente.
5. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS
El titular de los datos personales tiene derecho a:
Acceder a su información almacenada
Solicitar la actualización, corrección o eliminación de sus datos
Revocar el consentimiento para el tratamiento de sus datos
En caso el cliente nos contacte desde otro número o medio (nuevo correo, celular o WhatsApp), Sudamerica Explorers consultará expresamente si desea que estos nuevos datos sean almacenados en nuestra base de datos.
6. SEGURIDAD DE LOS DATOS PERSONALES
Tomamos medidas de seguridad físicas, electrónicas y administrativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la divulgación, alteración o destrucción. Contamos con protocolos internos y herramientas tecnológicas para salvaguardar la confidencialidad e integridad de la información.
7. CONSENTIMIENTO DEL USUARIO
El cliente al contratar nuestros servicios y proporcionar sus datos, autoriza expresamente su uso bajo los términos señalados. En caso de que sea necesario compartir sus datos con hoteles, operadores u otros socios externos no previamente contratados por el cliente, la empresa solicitará consentimiento adicional para cada caso específico.
8. ACTUALIZACIÓN DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado oportunamente a través de nuestros canales oficiales (página web, correo electrónico o redes sociales), garantizando que nuestros clientes estén siempre informados sobre el tratamiento de sus datos personales.
Para cualquier consulta o solicitud relacionada con sus datos personales, puede comunicarse con nosotros a través de nuestras redes oficiales o sitio web. Sudamerica Explorers S.A.C. reafirma su compromiso con la protección de sus datos y el respeto a su privacidad.
Una empresa de turismo especializada en ofrecer experiencias auténticas y memorables en Perú y Sudamérica. Nacimos el 9 de octubre del 2024 con el objetivo de brindar un servicio de alta calidad, atención personalizada y el respaldo de equipos de primer nivel, garantizando la seguridad, comodidad y satisfacción de cada viajero. Nos apasiona crear aventuras que conecten a las personas con la cultura, la naturaleza y la esencia de cada destino. Creemos que viajar es mucho más que visitar un lugar: es vivirlo, sentirlo y recordarlo para siempre.
Contamos con un equipo comprometido y trabajamos exclusivamente con guías certificados bajo estándares nacionales e internacionales, lo que nos permite ofrecer un acompañamiento seguro, profesional y enriquecedor en cada ruta. En Sudamericana Explorers, cada viaje está pensado para superar tus expectativas y dejarte con las mejores historias para contar.
Nuestra Misión
Brindar experiencias turísticas únicas y memorables en Perú y Sudamérica, ofreciendo un servicio de alta calidad, atención personalizada y equipos de primer nivel, que garanticen la seguridad, comodidad y satisfacción de nuestros clientes en cada aventura.
Nuestra Visión
Ser una empresa líder en turismo nacional y regional, reconocida por ofrecer experiencias auténticas, diferenciadas y responsables, que conecten al viajero con la cultura, naturaleza y esencia de cada destino, superando sus expectativas a través de un servicio profesional y humano.